Politique de retour

Politique de retour et remboursement pour produits commandés

Les retours sont acceptés sous réserve que les produits soient renvoyés en bon état, complets et conformes aux conditions de la présente politique.

Les produits doivent être conservés sans dommages, sans traces d’usage et avec les éléments d’origine inclus lors de la livraison.

Les articles personnalisés, les produits ouverts non retournables pour des raisons d’hygiène et certains biens sensibles peuvent être exclus.

À réception, nous vérifions la conformité du produit retourné, notamment son état, sa complétude et sa correspondance avec la commande.

Si le retour est accepté, le remboursement est initié sur le mode de paiement initial, conformément aux règles applicables.

Lorsqu’un article est retourné incomplet ou altéré, une réduction du remboursement peut être appliquée si la réglementation locale le permet.

Les délais sont raisonnables et peuvent varier en fonction des vérifications nécessaires et des délais bancaires habituels.

Les droits légaux relatifs à la rétractation, à la conformité et aux garanties demeurent applicables selon votre pays.